Webinaire | Comment piloter efficacement la satisfaction de vos fournisseurs

Dans un contexte de pression accrue sur les coûts, de tensions sur les délais et d’exigences renforcées en matière de qualité et de responsabilité, la relation fournisseurs est devenue un levier stratégique majeur pour les entreprises.

Pour aider les directions achats, qualité et RSE à structurer leur démarche, EDinstitut organise un webinaire dédié à la mesure de la satisfaction fournisseurs, alliant expertise méthodologique et retours terrain.

Pourquoi participer à ce webinaire sur la satisfaction fournisseurs ?

Si la satisfaction clients est aujourd’hui largement mesurée, la satisfaction fournisseurs reste encore trop peu outillée, alors même qu’elle conditionne :

• la qualité des relations de travail,
• la continuité des approvisionnements,
• la capacité d’innovation,
• et la performance globale de la fonction achats.

Ce webinaire a pour objectif de vous donner des repères concrets pour :

• comprendre quand et pourquoi mesurer la satisfaction fournisseurs,
• identifier les bons indicateurs,
• transformer les résultats en leviers d’action opérationnels.

Webinaire pour mesurer la satisfaction fournisseurs : méthodologie et retours concrets

Date : jeudi 12 février 2026
Heure : 11h
Format : webinaire (inscription gratuite mais obligatoire pour accéder au webinaire)

Au programme :

• Les enjeux actuels de la relation fournisseurs
• Les bonnes pratiques pour mesurer la satisfaction fournisseurs
• Les indicateurs clés pour piloter la relation dans la durée
• Retour d’expérience Schmidt Groupe

L’objectif ?  Aller au-delà d’une enquête déclarative et faire de la mesure un outil de pilotage stratégique.

Les intervenants :

• Christophe Christen (Responsable Méthodes Achats | Référent RSE et décarbonation chez Schmidt Groupe),
• Carole Mercier (Directrice études chez EDinstitut).

Ce webinaire s’adresse aux :

• Directeurs et responsables achats
• Directions qualité
• Directions RSE
• Dirigeants souhaitant structurer leur relation fournisseurs

Que vous soyez en phase de réflexion ou déjà engagé dans une démarche structurée, ce webinaire vous aidera à prendre de la hauteur et à agir concrètement.

En résumé

La satisfaction fournisseurs est un levier stratégique encore sous-exploité.
Bien mesurée, elle devient un véritable outil de pilotage de la relation fournisseurs, de sécurisation des partenariats et de performance durable.