Votre réseau

Quelle est la qualité de service offerte par votre réseau ?

Vos questions :

  • Mes standards de qualité sont-ils mis en place par mes points de vente ?
  • Quel est le niveau de qualité de service délivré par mes points de vente ?

 

Bénéfice principal :

L’étude de son réseau permet d’harmoniser sa qualité de prestation, d’identifier les bonnes pratiques utilisées par les points de ventes les plus performants, de les transposer à l’ensemble du réseau et au final de réaliser des profits.

Nos études réseau (mystery shopping) :

  • Visites mystère
  • Appels mystère
  • Emails mystère
  • Chat mystère
  • Réseaux sociaux mystère
Informations
Pour en savoir plus,
n'hésitez pas à contacter Carole Mercier
au 03 90 40 13 05
ou via le formulaire de contact
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